Gizlilik Politikası

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Viv Teknoloji Limited Şirketi (“Şirket”, “biz”, “bizim”) tarafından geliştirilen ve sunulan mobil uygulamalarımızın (“Uygulamalar”) kullanımı sırasında toplanan verilerin nasıl işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu politikayı dikkatle okumanızı tavsiye ederiz. Uygulamalarımızı kullanarak bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız. Kullanıcılarımızın gizliliği ve veri güvenliği bizim için büyük önem taşımaktadır.

2. Veri Sorumlusu

Viv Teknoloji Limited Şirketi Ankara Üniversitesi Teknokent E Blok B26 Gölbaşı, Ankara

E-posta: contact@viv.com.tr Telefon: +908505327200

3. Toplanan Veriler

Uygulama türüne ve kullanım amacına bağlı olarak aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

3.1. Kullanıcı Tarafından Sağlanan Bilgiler

Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, kullanıcı adı, şifre.
Profil Bilgileri: Kullanıcı tarafından paylaşılan profil fotoğrafı ve diğer tercihleri.
İçerik: Kullanıcılar tarafından oluşturulan içerikler, yorumlar ve paylaşımlar.

3.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Cihaz Bilgileri: Cihaz modeli, işletim sistemi ve versiyonu, cihaz dillerini içeren teknik bilgiler.
Kullanım Verileri: Uygulama içindeki hareketler, tamamlanan aktiviteler, kullanım istatistikleri ve etkileşim verileri.
Log Verileri: IP adresi, kullanım süresi, uygulama performansı ve hata raporları.

3.3. Konum Bilgileri

Uygulamalarımız, açık ve belirgin izniniz olmadan kesin konum bilgisi toplamaz. Ülke veya şehir düzeyinde genel konum bilgisi, bölgesel içerik sunmak amacıyla kullanılabilir.

3.4. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Uygulamalarımız, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, tercihlerinizi hatırlamak ve analiz amaçlı olarak çerezler ve benzer teknolojiler kullanabilir.

4. Veri İşleme Amaçlarımız

Verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

Hizmet Sağlama: Uygulamalarımızın temel işlevlerini sunmak, içerik sağlamak ve kullanıcı hesaplarını yönetmek.
Kişiselleştirme: Uygulama deneyimini kişiselleştirmek ve kullanıcıya özel tavsiyeler sunmak.
Analiz ve İyileştirme: Uygulamalarımızın performansını analiz etmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve yeni özellikler geliştirmek.
İletişim: Güncellemeler, önemli bildirimler, hatırlatmalar ve destek sağlamak.
Güvenlik: Kullanıcı hesaplarını korumak, dolandırıcılığı önlemek ve güvenli bir kullanım ortamı sağlamak.

5. Verilerin Paylaşımı

Kullanıcı verilerinin gizliliğine büyük önem vermekteyiz ve bu verileri sadece aşağıdaki sınırlı durumlarda paylaşırız:

5.1. Servis Sağlayıcılar

Uygulamalarımızın çalışmasına yardımcı olan hosting, analiz, müşteri desteği gibi hizmetleri sunan güvenilir servis sağlayıcılarla belirli veriler paylaşılabilir.

5.2. İş Ortakları ve Müşteriler

Eğer uygulamalarımız bir kurum veya şirketle işbirliği içinde kullanılıyorsa, ilgili kullanıcı verileri bu kurumlarla yasal sınırlar içerisinde paylaşılabilir.

5.3. Yasal Gereklilikler

Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, şirketimizin haklarını veya güvenliğini korumak, yasadışı faaliyetleri önlemek amacıyla yetkili kurumlarla veri paylaşımı yapılabilir.

5.4. İş Transferleri

Şirket birleşmeleri, satın almalar veya varlık satışları durumunda verileriniz devralan tarafa aktarılabilir. Bu durumda kullanıcılar önceden bilgilendirilecektir.

5.5. Kullanıcı İzni

Kullanıcıdan açık izin alındığı durumlarda, veriler belirtilen üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

6. Veri Güvenliği

Kullanıcı verilerinin güvenliğini sağlamak için çeşitli teknik ve organizasyonel önlemler almaktayız:

SSL/TLS şifreleme teknolojileri kullanarak veri iletimini koruma.
Güvenli sunucu altyapısı ve düzenli güvenlik testleri.
Erişim kontrolü ve çalışan gizlilik eğitimleri.
Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma önlemleri.
Güncel güvenlik yazılımları ve düzenli güncellemeler.

Hiçbir güvenlik önlemi %100 güvenli değildir. Verilerinizin güvenliğini artırmak için güçlü şifreler kullanmanızı ve hesap bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanızı öneririz.

7. Veri Saklama Süreleri

Kullanıcı verilerini, hizmetlerimizi sunmak için gerekli olan süre boyunca veya yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gereken süre boyunca saklarız. Hesabınızı silmeniz durumunda:

Kişisel bilgileriniz aktif sistemlerimizden 30 gün içinde silinecektir.
Yedeklemelerde bulunan veriler en fazla 90 gün içinde tamamen silinecektir.
Anonim hale getirilmiş kullanım verileri, ürün geliştirme ve analiz amaçlarıyla daha uzun süre saklanabilir.

8. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar veri koruma yasaları kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

Erişim Hakkı: Kişisel verilerinize erişim talep etme.
Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme.
Silme Hakkı: Belirli koşullar altında verilerinizin silinmesini talep etme.
İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Veri işlemenin sınırlandırılmasını isteme.
Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi yapılandırılmış bir formatta alma hakkı.
İtiraz Hakkı: Meşru menfaatlerimize dayalı veri işlemeye itiraz etme.
İzni Geri Çekme: Daha önce verilen izinleri istediğiniz zaman geri çekme.

Bu haklarınızı kullanmak için contact@viv.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebinizi 30 gün içinde yanıtlayacağız.

9. Çocukların Gizliliği

Uygulamalarımız, genellikle 13 yaş ve üzeri kullanıcılar için tasarlanmıştır. Çocukların gizliliğini korumak için aşağıdaki önlemleri almaktayız:

9.1. 13 Yaş Altı Kullanıcılar (COPPA Uyumluluğu)

13 yaş altındaki çocuklardan, ebeveyn veya yasal vasi onayı olmadan kişisel bilgi toplamayız.
Ebeveyn onayı, e-posta doğrulama veya diğer uygun yöntemlerle alınır.
Ebeveynler, çocuklarının verilerinin silinmesini veya kullanımının kısıtlanmasını talep edebilirler.

9.2. İçerik Kısıtlamaları

Çocuklara yönelik olarak tasarlanmış uygulamalarımızda, yaşa uygun olmayan içerikler filtrelenir.
Sosyal özellikler, çocuk kullanıcıların güvenliğini sağlamak için gerektiğinde sınırlandırılabilir.
Çocuk kullanıcılar için reklam gösterimi ve veri toplama pratikleri ilgili mevzuata uygun şekilde düzenlenir.

10. Reklamlar ve Analitik

10.1. Reklamlar

Uygulamalarımızda reklam gösterilip gösterilmediği ve hangi tür reklamların sunulduğu belirtilir.
Eğer kişiselleştirilmiş reklamlar kullanılıyorsa, bunun hangi veriler temelinde yapıldığı açıklanır.
Reklam tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz konusunda bilgi verilir.

10.2. Analitik

Uygulama kullanımını analiz etmek için Google Analytics, Firebase veya benzer hizmetler kullanabiliriz.
Bu hizmetler, uygulama performansı ve kullanımı hakkında anonim veriler toplar.
Bu verilerin nasıl toplandığı ve nasıl kullanıldığı açıklanır.

11. Uluslararası Veri Transferleri

Şirketimiz Türkiye merkezlidir, ancak hizmetlerimizi küresel olarak sunabilmek için verileriniz farklı ülkelerde işlenebilir:

Veriler, yeterli veri koruma standartlarına sahip ülkelere veya bölgelere aktarılabilir.
AB-ABD Gizlilik Kalkanı, Standart Sözleşme Maddeleri veya diğer yasal mekanizmalar kullanılarak uluslararası veri transferlerini güvence altına alırız.
Veri aktarımları, yürürlükteki veri koruma yasalarına uygun olarak gerçekleştirilir.

12. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler yapıldığında:

Politikanın güncellenmiş versiyonu uygulama içinde ve web sitemizde yayınlanacaktır.
Önemli değişiklikler durumunda, kullanıcıları e-posta veya uygulama bildirimleri aracılığıyla bilgilendireceğiz.
Politika değişikliklerinin yürürlüğe girme tarihi belirtilecektir.

Son değişiklik tarihi: [Tarih]

13. İletişim

Gizlilik uygulamalarımız hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

Viv Teknoloji Limited Şirketi E-posta: contact@viv.com.tr Telefon: +908505327200 Adres: Ankara Üniversitesi Teknokent E Blok B26 Gölbaşı, Ankara

14. Uygulama Mağazası Gereklilikleri

14.1. Veri Toplama Açıklaması

Google Play ve diğer uygulama mağazalarının politikaları uyarınca, uygulamalarımız kullanıcı verilerini toplar ve kullanır:

Toplanan Veriler: Yukarıda Bölüm 3’te belirtilen veriler.
Kullanım Amacı: Yukarıda Bölüm 4’te belirtilen amaçlar.
Veri Paylaşımı: Yukarıda Bölüm 5’te belirtilen durumlar.

14.2. Veri Güvenliği Bildirimleri

Uygulama mağazalarının veri güvenliği bölümlerindeki açıklamalarımız bu Gizlilik Politikası ile tutarlıdır ve uygulamalarımızın topladığı veriler hakkında şeffaf bilgiler sağlar.

14.3. Veri Silme Mekanizması

Uygulama mağazalarının gereklilikleri uyarınca, kullanıcılar hesaplarını ve kişisel verilerini silmek için:

Uygulama içindeki Ayarlar > Hesap > Hesabı Sil menüsünü kullanabilirler.
contact@viv.com.tr adresinden veri silme talebinde bulunabilirler.
Hesap silme talebi alındıktan sonra veriler 30 gün içinde aktif sistemlerimizden silinecektir.

Bu Gizlilik Politikası’nı kabul ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Share this content: